Die Wahrheit über Traffic-Statistiken + 5 schnelle Tipps für Anfänger von Google Analytics

Fühlst du dich wie ein totaler Versager, wenn du andere Leute über ihren Website-Traffic sprechen hörst? Ist die Anmeldung bei Google Analytics so deprimierend, dass du daran denkst, deine unternehmerischen Träume aufzugeben? Bevor du das Handtuch wirfst, hier einige Wahrheiten über Traffic-Statistiken, mit denen du dich besser fühlen solltest…

Für Inhaber von Online-Kleinunternehmen, insbesondere für diejenigen, die gerade erst anfangen, ist der Traffic ein großes Thema, das Anlass zu Besorgnis und Diskussion gibt. Wir alle brauchen ihn, und viel davon.

Aber Trafficgespräche drehen sich im Allgemeinen um die „Gesamtzahl der Seitenaufrufe“. Die Leute lieben es, mit großen Zahlen zu prahlen, während der Rest von uns in der Ecke wimmert, weil niemand zu unserer Webseite findet.

Google Analytics ist für die meisten Leute, mit denen wir arbeiten, ein Rätsel.
Wie nutzen wir es gut?
Wie betrachten wir Daten und ziehen die richtigen Erkenntnisse?
Was machen wir mit diesen Erkenntnissen?

Wenn du gerade erst anfängst, solltest du nur ein paar grundlegende Dinge beachten:

Vergleiche dich nicht mit anderen

„Wie viel Traffic hast du?“ ist eine Frage, die Leute anderen stellen, um zu beurteilen, ob sie genug Traffic generieren. Die Wahrheit über Traffic-Statistiken: Das ist keine gute Methode für dich!

Wir zucken immer wieder zusammen, weil zum einen die Ziele, die du für deine Webseite hast, völlig anders sein können/werden als die Ziele anderer Leute: Dein Publikum ist anders und deine Produkte, Dienstleistungen und Themen sind anders.

Außerdem ist vieles von dem, was die Leute berichten, nicht unbedingt wahr. Es ist nicht so, dass sie lügen. Es ist nur so, dass sie nicht verstehen, was die Zahlen bedeuten. Sie schauen sich nur die Summen an. Und somit verzerren sie die Wahrheit über ihre Traffic-Statistiken.

Hier ist ein Beispiel für das, was wir meinen…

Wenn ihr Google Analytics Bots und Spam und ihre eigene IP-Adresse nicht herausfiltert, kann das, was sie sehen, verzerrt sein.

Angenommen, du arbeitest an deiner Webseite – du siehst dir Blog-Posts in der Vorschau an, nimmst Design- oder Inhaltsänderungen vor und erstellst neue Zielseiten. Wenn du Google Analytics nicht anweist, deine eigene IP zu blockieren, werden alle Treffer, die von deinem Besuch auf deiner eigenen Webseite stammen, in deinen Gesamtwerten (Traffic-Statistik) registriert.

Dasselbe gilt, wenn du mit einem Webdesigner/Entwickler/virtuellen Assistenten zusammenarbeitest – jedes Mal, wenn eine Seite geladen wird, zählt es als Traffic. Das kann mitunter Hunderte, sogar Tausende von Treffern bedeuten.

Es ist nicht schwer, Besucher zu bekommen

Schwierig ist es, die richtige Art von Traffic zu bekommen und ein treues Publikum von wiederkehrenden Besuchern aufzubauen.

Eine Wahrheitsbombe über den Traffic: Es ist nicht schwer, ihn zu bekommen. Du kannst ihn sogar im „Traffic Store“ (Facebook, Google, etc.) kaufen. Die Gesamtzahl der Besucher ist jedoch bedeutungslos, wenn deine Webseiten-Besucher nichts unternehmen oder wenn sie von deiner Webseite verschwinden, bevor sie auch nur ein Wort gelesen haben und nie wiederkommen.

Qualität zählt

Anstatt sich Gedanken darüber zu machen, wie groß die Zahlen in deiner Traffic-Statistik sind, solltest du sicherstellen, dass diese Zahlen mehr bedeuten.

Suche nach Möglichkeiten, wie du deine Traumkunden zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft erreichen kannst. Stelle sicher, dass deine Webseite so optimiert ist, dass sie diesen Traffic umwandelt.

Konzentriere dich mehr darauf, das meiste aus deinem Traffic zu machen und daraus zu lernen. Mache dir dann Gedanken über die Skalierung auf ein größeres Publikum. Du wirst bessere Ergebnisse für dein Unternehmen erzielen und deine Konkurrenten, die großen Traffic-Zahlen hinterherjagen, werden sich fragen, was dein Geheimnis ist.

Traffic-Statistik: Erkenntnisse aus schlechten Daten zu gewinnen, kann kostspielig sein

Wir hatten einmal einen Beratungskunden, der zu uns sagte:

„Ich verwende Google Analytics, um herauszufinden, wer meine Kunden sind und wie ich sie ansprechen kann. (SUPER!) Ich habe viele Besucher aus Russland, also schalte ich Facebook-Anzeigen für diese Region.“

Bevor du Anzeigen schaltest und Geld ausgibst, das auf den Erkenntnissen aus Google Analytics basiert, stelle  sicher, dass du keine Schlussfolgerungen aufgrund von schlechten Daten aus deiner Traffic-Statistik ziehst. In unserem GA-Konto gibt es Tonnen Spam aus Russland. Tatsächlich sind 100 % unseres Traffics aus Russland Spam. Also habe ich mir ihren GA-Account angeschaut und es war dieselbe Geschichte. Also sagten wir: „Sparen Sie Ihr Geld.“

Kontext ist alles

Wir wissen aus jahrelanger Online-Arbeit, dass es Zeit braucht, um mit jeder Art von Content-Marketing Traktion zu bekommen, SEO-Liebe zu entwickeln und von deinem Publikum wahrgenommen zu werden. Verschwende deine Energie nicht damit, dir Gedanken darüber zu machen, was andere Leute über ihren Traffic berichten. Wichtig ist, ob ein Unternehmen von diesem Traffic profitiert. Lasse dich nicht entmutigen oder einschüchtern. Kontext alles ist!

5 schnelle Tipps für die ersten Schritte mit Google Analytics, um deine Webseiten-Besucher zu verstehen

Diese Tipps helfen dir, über die Traffic-Statistiken zum „Gesamttraffic“ zu aussagekräftigeren Erkenntnissen zu gelangen:

1. Filtere deine eigene IP-Adresse heraus

Auf diese Weise wirst du deine eigenen Besuche nicht messen. Klicke hier, um die Anweisungen von Google anzuzeigen.

Wenn du eine dynamische IP-Adresse hast (wie wir), funktioniert ein Filter nicht. Sieh dir in diesem Fall diese Google Chrome-Erweiterung an.

2. Suche nach dem „Warum“

Die wahre Stärke von Google Analytics liegt darin, das „Warum“ aufzudecken, nicht das „Wie viel“.

Wenn dein Traffic steigt oder sinkt, ist das gut zu wissen. Aber es ist besser zu verstehen, warum. Damit du weißt, was du überdenken und verbessern musst und welche Dinge wirklich gut funktionieren, damit du mehr solcher Maßnahmen ergreifen kannst. Daten beeinflussen deine Marketingentscheidungen. Schaue, auf was du eine Zeit konzentrierst und werde effizienter in dem, was du tust.

Wenn du Aufschwünge in deinem Traffic feststellst, versuche herauszufinden, was die Ursache dafür ist. Hast du einen Newsletter verschickt oder für einen Blogbeitrag geworben? Höre hier nicht auf – achte darauf, wie der Traffic an diesem Tag mit deiner Webseite verbunden war. Wie viele Seiten wurden besucht? Wie lange haben Besucher ihre Zeit auf deiner Webseite verbracht? Haben sie die gewünschte Aktion ausgeführt? Wenn nicht, warum nicht?

Google Analytics gibt dir keine konkreten Antworten auf diese Frage, aber du kannst neue Hypothesen aufstellen, um deine nächsten Schritte besser zu koordinieren.

3. Sieh dir an, woher dein Datenverkehr kommt

(Akquisition > Gesamter Traffic > Quellmedium):

Dort siehst du, woher dein Traffic kommt – egal ob Google, Facebook, Twitter oder woanders. Wenn du in den letzten sechs Monaten einen großen Teil deines Tages auf Pinterest verbracht hast, um Traffic auf deine Webseite zu bringen, aber nur sehr wenige Hits von Pinterest dafür vorweisen kannst, sollte dies deine zukünftigen Entscheidungen beeinflussen. Vielleicht musst du mehr darüber erfahren, wie du Traffic von Pinterest erhältst, oder du solltest nicht mehr deine kostbare Zeit dafür investieren und stattdessen eine andere Traffic-Strategie verfolgen.

Eine andere Sache, die du auf dieser Registerkarte sehen kannst, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Besucher „abspringen“, basierend auf ihrer Herkunft. Je niedriger die Absprungrate, desto besser (normalerweise). Wenn also dein Google-Traffic hoch ist, aber die Absprungrate auch hoch ist, weißt du, dass etwas nicht stimmt. Wenn du weniger Traffic von Twitter hast, aber die Besucher mehr Zeit damit verbringen, andere Seiten bei dir anzuklicken und mehr Zeit auf deiner Webseite verbringen, ist dieser Traffic für dich wertvoller Traffic. Das zeigt deutlich, dass du deine Zielgruppe erreichst und Inhalte lieferst, die deine Besucher interessiert. Jetzt kannst du entscheiden, worauf du dich konzentrieren musst.

4. Suche nach Erkenntnissen darüber, wie Benutzer durch deine Webseite navigieren und welche Webseiten-Inhalte ihnen am besten gefallen

Eine andere Stelle, an der wir suchen, wenn wir entweder unsere eigenen Traffic-Statistik oder die unserer Kunden betrachten, ist Verhalten > Verhaltensfluss. Das ist eine der coolsten Funktionen von Google Analytics, mit der wir sehen können, wo die Leute auf unserer Webseite landen, wo sie die Webseite verlassen, auf welche Seiten sie nicht klicken und wie sie von einer Seite zur anderen navigieren.

Aus diesen Informationen der Traffic-Statistik treffen wir viele Optimierungsentscheidungen. Wenn zum Beispiel Leute zu unserer „Über-uns“-Seite kommen und sie sie dort wieder verlassen, fragen wir uns, was an dieser Seite die Fragen unserer Benutzer nicht beantwortet? Wir stellen eine Hypothese auf, nehmen eine Änderung vor und versuchen, sie besser davon zu überzeugen, auf die „Kontakt“-Seite (unser Ziel) zu klicken.

Klicke auf der Registerkarte Verhalten auf Verhalten > Seiten-Inhalt > Alle Seiten und sieh, welche Inhalte am besten funktionieren. Wenn du weißt, welchen Content deine Webseiten-Besucher lieben, wirst du klüger über dein Publikum und dessen Bedürfnisse. Vermeide diese Zielgruppen-Fehler!

5. Verwende Google Analytics, um nach Möglichkeiten zur Verbesserung deiner Webseite zu suchen

Die Suche nach Problemen bietet dir die Möglichkeit, Änderungen an deiner Webseite vorzunehmen, die deine Conversions verbessern können. Die Verwendung von Analytics zur Information über die Website-Optimierung ist ein großes Thema. Nimm dir alle paar Monate etwas Zeit, um zu sehen, was bis dahin passiert ist und bilde neue Hypothesen.

Die niedrigste Schwelle bei der Optimierung besteht darin, deine Absprungrate in den Traffic-Statistiken zu überprüfen. Sind deine Absprungrate hoch und deine Sitzungsdauer niedrig? Das bedeutet, dass deine Webseite entweder für deine Besucher nicht relevant war, du sie nicht begeistern und überzeugen konntest oder, dass deine Webseite einige technische Leistungsprobleme aufweist, die behoben werden müssen. Was kannst du tun, um die Absprungrate zu senken? Nimm eine Änderung vor und melde dich dann erneut an, um zu sehen, wie es funktioniert hat. Es braucht normalerweise einige Tests und Optimierungen, bevor wir wirklich unseren Weg finden, der uns Erfolg bringt.

Was gehört zu einer perfekten Webseite?…

Fazit: Wahrheiten über Traffic-Statistiken

Es gibt sehr viele verschiedene Wege, die den Traffic auf deine Webseite lenken. Und es gibt auch viele verschiedene Möglichkeiten, daraufhin deine Webseite zu optimieren. Oftmals findest du den richtigen Weg durch genaues Analysieren bestimmter Kennzahlen in den Traffic-Statistiken und Austesten verschiedener Methoden der Traffic-Generierung bzw. Traffic-Steigerung.